דלג לתוכן הראשי

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 2.12.2025

1. מבוא

ב-Saleso ("אנו", "שלנו", "החברה"), אנו מחויבים להגנה על הפרטיות שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מגנים ומחשבים את המידע האישי שלך בעת השימוש בשירותים שלנו.

2. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

  • מידע אישי: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון ומידע אחר שאתה מספק לנו מרצונך
  • מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ומידע טכני אחר
  • מידע שימוש: דפים שביקרת בהם, זמן ביקור, פעולות שביצעת באתר
  • עוגיות וטכנולוגיות מעקב: אנו משתמשים בעוגיות וכלי מעקב דומים כדי לשפר את החוויה שלך ולנתח את השימוש באתר

3. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

  • לספק ולשפר את השירותים שלנו
  • לענות על פניות ותמיכה טכנית
  • לשלוח עדכונים והודעות שיווקיות (בהסכמתך)
  • לנתח את השימוש באתר ולשפר את החוויה
  • למנוע הונאה ולהגן על ביטחון המשתמשים
  • לעמוד בדרישות משפטיות וחוקיות

4. שיתוף מידע וספקי שירותים שלישיים

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. אנו משתמשים בספקי שירותים שלישיים המסייעים לנו להפעיל את האתר ולספק שירותים. כל ספקי השירותים שלנו מחויבים להגן על הפרטיות שלך בהתאם לתקנות GDPR.

ספקי שירותים שאנו משתמשים בהם:

  • Vercel Analytics: שירות אנליטיקה לניתוח תנועה באתר. מידע שנאסף: כתובת IP (מוסווית), דפים שביקרת בהם, זמן ביקור. מדיניות פרטיות: https://vercel.com/legal/privacy-policy
  • Facebook Pixel: כלי מעקב שיווקי לניתוח התנהגות משתמשים ושיפור קמפיינים שיווקיים. מידע שנאסף: פעולות באתר, העדפות משתמש. מדיניות פרטיות: https://www.facebook.com/privacy/explanation
  • Supabase: שירות אחסון נתונים ומסד נתונים. מידע שנאסף: כל המידע שאתה מעלה לאתר. מדיניות פרטיות: https://supabase.com/privacy

אנו עשויים לחשוף מידע אם נדרש על פי חוק או כדי להגן על זכויותינו או זכויות אחרים.

5. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בעוגיות וכלי מעקב דומים, כולל:

  • עוגיות חיוניות: נחוצות לתפעול האתר ואי אפשר לבטלן
  • עוגיות פונקציונליות: משפרות את החוויה אך לא חיוניות
  • עוגיות אנליטיקה: עוזרות לנו להבין כיצד משתמשים באתר
  • עוגיות שיווק: משמשות למעקב ולשיווק (דורשות הסכמה)

אתה יכול לנהל את העדפות העוגיות שלך באמצעות הגדרות הדפדפן או דרך הבאנר שהצגנו לך בעת הביקור הראשון באתר.

6. זכויותיך תחת GDPR וחוק הגנת הפרטיות

אם אתה נמצא באזור הכלכלי האירופי (EEA) או בישראל, יש לך זכויות הבאות בהתאם לתקנות GDPR וחוק הגנת הפרטיות:

  • זכות גישה (Right of Access): אתה יכול לבקש לקבל עותק של כל המידע האישי שאנו מחזיקים עליך
  • זכות תיקון (Right to Rectification): אתה יכול לבקש לתקן מידע לא מדויק או לא שלם
  • זכות מחיקה (Right to Erasure / "Right to be Forgotten"): אתה יכול לבקש למחוק את המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות משפטיות מסוימות
  • זכות התנגדות (Right to Object): אתה יכול להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך למטרות שיווקיות או מסיבות אחרות
  • זכות הגבלה (Right to Restriction): אתה יכול לבקש להגביל את עיבוד המידע האישי שלך
  • זכות ניידות נתונים (Right to Data Portability): אתה יכול לבקש לקבל את המידע האישי שלך בפורמט מובנה וניתן לשימוש
  • זכות לחזור מהסכמה (Right to Withdraw Consent): אם נתת הסכמה לעיבוד מידע אישי, יש לך זכות לחזור ממנה בכל עת

כדי לממש את זכויותיך, יש לך שתי אפשרויות:

דרך מקוונת (מומלץ)

השתמש בטופס המקוון שלנו למימוש זכויותיך. זה הדרך המהירה והנוחה ביותר:

דרך אימייל

אתה יכול גם לשלוח בקשה בכתב לכתובת האימייל שלנו. אנא ציין:

  • סוג הבקשה (גישה, מחיקה, ייצוא, או עדכון)
  • פרטי זיהוי (אימייל, טלפון, או מזהה שיחה)
  • אישור זהות (אם נדרש)

אימייל: privacy@saleso.io

אתה יכול למחוק את ההסכמה לשימוש בעוגיות בכל עת:

זמן תגובה: לפי תקנות GDPR, אנו מחויבים להגיב לבקשותיך תוך 30 יום מיום קבלת הבקשה.

7. אבטחה

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה לא מורשית, שימוש לרעה, חשיפה, שינוי או הרס.

8. תאימות GDPR

אנו מחויבים לעמוד בתקנות הגנת המידע הכלליות של האיחוד האירופי (GDPR) וחוק הגנת הפרטיות הישראלי. מדיניות זו תואמת את הדרישות הבאות:

  • חוקיות, הוגנות ושקיפות: אנו מעבדים מידע אישי רק למטרות חוקיות ומפורשות, ומתחייבים לשקיפות מלאה
  • הגבלת מטרה: אנו אוספים מידע רק למטרות ספציפיות ומפורשות
  • מינימום נתונים: אנו אוספים רק את המידע המינימלי הנדרש למטרותינו
  • דיוק: אנו שומרים על דיוק המידע ומעדכנים אותו לפי הצורך
  • הגבלת אחסון: אנו שומרים מידע רק למשך הזמן הנדרש למטרותינו
  • אבטחה ושלמות: אנו מגנים על המידע באמצעי אבטחה מתאימים
  • אחריות: אנו לוקחים אחריות על עיבוד המידע ומתעדים את הפעילויות שלנו

אם יש לך שאלות או חששות לגבי עיבוד המידע האישי שלך תחת GDPR, אנא צור איתנו קשר בכתובת האימייל שלנו.

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי יפורסם בדף זה עם תאריך העדכון המעודכן. אנו ממליצים לך לבדוק את מדיניות זו מעת לעת.

10. יצירת קשר

אם יש לך שאלות או חששות לגבי מדיניות הפרטיות שלנו, אנא צור איתנו קשר:

Saleso

אימייל: privacy@saleso.io

קישורים נוספים